Les réglementations et les normes à respecter dans le secteur de la construction ne cessent de croître d’année en année. Il est devenu particulièrement complexe pour les maîtres d’ouvrage de gérer seuls toutes les responsabilités et les tâches chronophages qui découlent d’un projet de construction.

Pour faire face à cette problématique, les maîtres d’ouvrage peuvent avoir recours à l’assistance à la maîtrise d’ouvrage.

Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur l’assistance à la maîtrise d’ouvrage, des missions aux responsabilités confiées, en passant par les avantages pour le maître d’ouvrage.

Qu’est-ce que l’assistance à maîtrise d’ouvrage ?

L’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) est une discipline encore relativement récente du secteur de la construction. Celle-ci consiste à conseiller et à accompagner le maître d’ouvrage (MOA), privé ou public, d’un projet de construction neuve, de rénovation ou d’extension.

Les recommandations et les conseils fournis peuvent être d’ordre technique, financier, environnemental, administratif ou encore juridique.

L’assistant à maîtrise d’ouvrage (AMOA) est le professionnel de la construction, indépendant de la maîtrise d’œuvre, qui est chargé de seconder et d’assister le maître d’ouvrage.

Véritable expert en gestion de projet et dans divers domaines de la construction, il assure le bon déroulement du chantier et le respect des exigences du maître d’ouvrage.

Le maître d’ouvrage reste le décideur final

Bien qu’il n’existe actuellement aucun texte légal de référence de l’assistance à maîtrise d’ouvrage, le maître d’ouvrage reste systématiquement le décideur final.

L’assistant à maîtrise d’ouvrage a un rôle purement consultatif en apportant des conseils et des recommandations au maître d’ouvrage.

Dans la pratique, cependant, la plupart des maîtres d’ouvrage accordent à l’AMOA le droit de les représenter auprès du maître d’œuvre et des intervenants sur le chantier. Il peut prendre des décisions courantes qui permettent d’assurer le bon déroulement du chantier.

Notez que cela doit être stipulé clairement comme faisant partie des missions de l’AMOA dans le contrat de prestation de services signé entre les deux parties.

Les différences entre la maîtrise d’ouvrage déléguée et l’assistance à maîtrise d’ouvrage

La maîtrise d’ouvrage déléguée et l’AMO sont deux activités du secteur de la construction souvent confondues. Il existe cependant plusieurs différences importantes entre celles-ci.

La maîtrise d’ouvrage déléguée

La maîtrise d’ouvrage déléguée consiste à concéder une partie ou l’ensemble des responsabilités du maître d’ouvrage à un maître d’ouvrage délégué.

Autrement dit, ce dernier est mandaté pour représenter le maître d’ouvrage et peut accomplir des actes juridiques en son nom. Il a le pouvoir de prendre des décisions importantes, telles que le choix des artisans, la signature des contrats ou la gestion budgétaire et opérationnelle du projet.

En raison des nombreuses responsabilités dont il dispose, le maître d’ouvrage délégué est soumis à l’obligation d’assurance et à la garantie décennale.

L’assistance à maîtrise d’ouvrage

L’AMO, en revanche, n’accorde légalement aucun pouvoir décisionnel à l’assistant à maîtrise d’ouvrage.

Ce dernier a pour rôle d’assister le maître d’ouvrage dans la réalisation des activités de construction et le pilotage du projet dans son ensemble. Un contrat de prestation de services est conclu entre les deux parties et stipule l’étendue de la mission et des responsabilités de l’AMOA.

L’AMOA peut, s’il le souhaite, souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle ou une assurance décennale.

Les missions de l’assistance à maîtrise d’ouvrage en bâtiment

Les missions de l’assistance à maîtrise d’ouvrage varient fortement en fonction de plusieurs facteurs, tels que la complexité du projet de construction et les compétences techniques du maître d’ouvrage.

En outre, aucune législation ne permet de définir avec précision les missions de l’assistance à maîtrise d’ouvrage.

Voici les missions les plus couramment confiées aux assistants à maîtrise d’ouvrage pendant les différentes étapes d’un projet de construction.

Les missions de l’AMOA pendant l’étape de conception

Pendant la phase de conception du projet de construction, l’AMO consiste généralement à définir le projet et à déterminer les besoins du maître d’ouvrage.

L’AMOA réalise plusieurs missions pour y parvenir, comme par exemple :

• Rédiger un cahier des charges clair et précis et prévoir un budget prévisionnel,
• Conduire une étude d’opportunité et une étude de faisabilité,
• Rechercher un terrain qui répond aux exigences du projet,
• Évaluer les impacts et les risques du projet,
• Etc.

Les missions de l’AMOA pendant l’étape de construction

L’assistant maîtrise d’ouvrage accompagne également le maître d’ouvrage pendant la phase de construction et réalise diverses missions, comme notamment :

• Contrôler la conformité des travaux avec le cahier des charges pendant toute la phase de construction,
• Assurer l’avancement des travaux en veillant au respect des délais et du budget,
• Assister aux réunions de chantier,
• Réaliser la gestion financière du projet,
• Gérer d’éventuels conflits sur le chantier,
• Réajuster le planning et le budget en fonction de l’avancement des travaux,
• Etc.

Les missions de l’AMOA après l’achèvement des travaux

Une fois les travaux terminés, l’assistant maîtrise d’ouvrage aide le maître d’ouvrage à procéder à la réception des travaux et à la mise en exploitation du bâtiment.

En pratique, l’AMOA est généralement amené à :

• Vérifier la qualité des travaux réalisés et leur conformité avec le cahier des charges,
• Assister le maître d’ouvrage pendant l’année de parfait achèvement pour faire fonctionner les garanties en cas de contentieux,
• Conseiller le maître d’ouvrage en matière d’exploitation et de maintenance de l’ouvrage,
• Procéder à la clôture du dossier financier,
• Etc.

Dans quels cas avoir recours à une assistance à maîtrise d’ouvrage ?

Avoir recours à une assistance à maîtrise d’ouvrage n’est pas obligatoire, mais est fortement recommandé dans certaines situations bien précises :

• Un manque de compétences techniques du maître d’ouvrage,
• L’incapacité du maître d’ouvrage à allouer le temps nécessaire pour piloter le projet,
• Le besoin d’une expertise spécifique (réalisation d’études techniques, évaluation des performances énergétiques, etc.),
• Le besoin de faire intervenir un tiers neutre afin de contrôler la maîtrise d’œuvre,
• La complexité du projet de construction,
• Le besoin de compétences techniques, financières ou administratives liées au secteur de la construction.

Les avantages d’une AMO pour le maître d’ouvrage

L’AMOA dispose d’une expérience avérée en gestion de projet et de nombreuses compétences techniques dans plusieurs domaines de la construction.

Grâce à ces qualités, le maître d’ouvrage bénéficie de nombreux avantages à faire appel à un assistant à maîtrise d’ouvrage.

Gain de temps et limitation des risques

L’assistant à maîtrise d’ouvrage permet au maître d’ouvrage de gagner un temps précieux. Il peut s’occuper de l’ensemble des tâches chronophages, telles que l’analyse des devis, le suivi des travaux ou la résolution de conflits, à la place du maître d’ouvrage.

En outre, le contrat de prestation de services conclu entre les deux parties permet de définir le champ d’intervention de l’AMOA. Cela signifie que le maître d’ouvrage peut choisir librement les opérations qu’il ne souhaite pas prendre en charge, que celles-ci soient administratives, financières ou techniques.

Enfin, l’expertise de l’AMOA permet au maître d’ouvrage de limiter les risques et de prendre des décisions pertinentes. Les erreurs et les modifications en cours de chantier coûtent énormément de temps et d’argent.

Un budget contrôlé et une limitation des coûts

Bien que le recrutement d’un tiers externe pour réaliser l’assistance à maîtrise d’ouvrage représente un coût supplémentaire, le retour sur investissement est presque toujours positif.

L’AMOA dispose des compétences nécessaires pour établir une enveloppe financière prévisionnelle juste. De plus, il est capable de conseiller le maître d’ouvrage afin de l’utiliser le plus intelligemment possible en maîtrisant tous les coûts. Le budget est contrôlé et maîtrisé du début à la fin du projet de construction.

L’une des principales missions de l’assistant à maîtrise d’ouvrage est l’élaboration et le contrôle du planning de chantier. Il veille à ce que ce planning soit respecté afin d’éviter des retards qui peuvent générer des surcoûts importants.

La garantie de respecter les réglementations en vigueur

Le secteur de la construction est de plus en plus réglementé. Les maîtres d’ouvrage qui maîtrisent toutes les normes et les obligations à respecter sont peu nombreux.

Le recours à une assistance à maîtrise d’ouvrage permet au maître d’ouvrage de couvrir ses arrières et d’avoir la certitude de respecter les réglementations en vigueur.

Les différents types d’AMO

Plusieurs types d’assistance à maîtrise d’ouvrage existent selon les opérations réalisées dans le projet de construction.

L’AMO technique

L’AMOA technique intervient généralement dès le début du projet en conduisant les études de faisabilité (acoustiques, géotechniques, environnementales, etc.).

Il peut également intervenir après l’achèvement des travaux pour conseiller le maître d’ouvrage sur l’exploitation et la maintenance de l’ouvrage.

Il apporte au maître d’ouvrage un accompagnement technique avancé et lui permet d’avoir un avis indépendant sur le travail réalisé par le maître d’œuvre.

L’AMO financier

L’AMO financier se concentre davantage sur toutes les opérations de construction qui concernent de près ou de loin le budget (plan de financement, enveloppe prévisionnelle, suivi des coûts, etc.).

De nombreux maîtres d’ouvrage font appel à un AMOA financier afin d’assurer la vérification de la fiabilité des enveloppes prévisionnelles réalisées par le maître d’œuvre.

L’AMO BIM

Le BIM est un processus de création et de gestion de l’ensemble des informations relatives à un projet de construction. L’objectif de l’approche BIM est d’optimiser la collaboration de toutes les parties prenantes du projet afin de réduire les coûts et de respecter les délais.

L’AMOA BIM a pour mission principale de vérifier que le projet de construction respecte les exigences BIM. Si ce n’est pas le cas, l’AMOA BIM peut accompagner le maître d’ouvrage pour la mise en place d’une démarche BIM.

L’AMO environnement

L’AMO environnement, comme son nom l’indique, se concentre sur l’aspect environnemental pendant toutes les étapes du projet.

L’AMOA environnement peut, par exemple, réaliser l’audit énergétique d’un bâtiment existant, fixer des objectifs en matière de performances énergétiques ou optimiser l’exploitation des installations de l’ouvrage.

Qui peut faire de l’assistance à maîtrise d’ouvrage ?

L’assistance à maîtrise d’ouvrage est une activité qui nécessite d’avoir des compétences techniques très avancées dans plusieurs domaines de la construction. Il est également important de maîtriser les réglementations et les normes de construction ainsi que de disposer de compétences en gestion de projet.

Afin d’accompagner le maître d’ouvrage en toute transparence et de lui fournir des conseils impartiaux, l’AMOA ne peut jamais avoir une fonction de maîtrise d’œuvre.

De nombreux professionnels de la construction peuvent proposer des services d’assistance à maîtrise d’ouvrage, comme par exemple :

• Les bureaux de contrôle,
• Les architectes,
• Les spécialistes en droit immobilier,
• Les ingénieurs spécialisés dans le secteur de la construction,
• Etc.

Il est également attendu d’un bon assistant à maîtrise d’ouvrage d’avoir de solides compétences en communication, d’être résistant au stress et de savoir manager plusieurs intervenants en même temps.