L'EXCELLENCE ENVIRONNEMENTALE ET ACOUSTIQUE
AVEC LA MISSION EEA

Pour les contrôles Consuel, notre contact Anco s’organise pour respecter nos contraintes au niveau des délais, c’est important, car on a des dates de livraison à respecter vis-à-vis du client.

Pour les contrôles Consuel, notre interlocuteur Anco explique ce qu’il fait, il nous dit ce qu’il contrôle, cela nous permet de comprendre les points de vigilance, et les erreurs à ne pas reproduire.

Un bureau de contrôle avec un service ++

Ce que j’apprécie, c’est que je peux les appeler et qu’ils essaient toujours de trouver une solution, par exemple « j’ai une commission de sécurité la semaine prochaine, peux-tu venir rapidement ? » — Je sais que je peux compter sur eux.

La norme PMR, c'est plus compliqué qu'il n'y paraît ! Anco m’aide à y voir plus clair sur la manière de répondre à nos obligations.

Anco m’aide à savoir quelles règlementations concernent nos hôtels, et ensuite nous accompagne pour y répondre.

Pour avoir vu d’autres cabinets de contrôle, les gens chez Anco sont à l’écoute et réactifs.

C’est un vrai défi d’être en conformité avec les règlementations qui changent tout le temps, et Anco est notre référent technique pour y parvenir.

Mon expérience avec Anco, c’est qu’ils vont au-delà du simple contrôle, il y a une volonté d’aider, de proposer des idées.

Il y a un vrai service client. On sent l’esprit « Le client d’abord » et ça fait du bien parce que c’est rare !